过年前，爷爷家的老冰箱终于退役了，在勤勤恳恳工作了20年之后。退役的原因是修理师傅告知那个损坏的压缩机已经停产了，与这台冰箱同时代的、以现在的眼光看来十分笨拙的大彩电还在履行着自己的使命。尽管20年前家电产品技术落后、设计粗糙，但必须得承认它们很耐用。
十几年前买的电视，质量杠杠的
这台十几年前购买的创维彩电，现在还可以正常播放。在那个娱乐资源还比较匮乏的年代，一台电视往往承载了许多人的美好回忆。
如今的电视越做越大、越做越薄，分辨率也从2K到4K再到8K，技术越来越先进，外观越来越靓丽，然而耐用性和质量却不进反退，下面这位网友就饱受其苦，想退货都退不成。
冰箱、空调二十年不退役
合肥某网友wttb1家里的国产冰箱经过整整二十年的职业生涯之后才宣布退役。而现在很多冰箱用了几年就出现问题，维修后制冷效果大不如前，有时候坏了之后选择维修，发现维修费用都快赶上买一台新的了。
到底怎么了?
这样的现象在每个人身边或多或少都出现过，这也不禁让人产生一个疑问：科技越来越先进，家电为什么反而没10年、20年前的耐用?
不可否认，新家电产品拥有酷炫的外观、强大的功能以及出色的用户体验，但随之而来的“空调爆炸、液晶电视花屏、冰箱制冷故障”等等问题层出不穷，近年来家电产品的不耐用被许多用户所诟病(合肥市消保委2017年投诉数据显示，家用电子电器类占投诉总量的29.10%)。
(1)进口?品质为本?
在那个物资匮乏的年代，电冰箱、彩电等家用电器还是稀罕物品，甚至对不少家庭来说是奢侈品，家里添置了一台彩电可能都会吸引来街坊邻居的围观。
这一切的原因，是那个年代我们国家技术体系的落后。那时，家电厂商大都是直接采用国外的流水线，连外观设计都照搬，大大小小的零配件全靠进口 。这些来自美国、日本的零配件，质量往往都很过硬。那个时候市场竞争也没有现在激烈，厂家多数以品质为本，给消费者的是最好的产品选择。
反观当下，随着中国工业基础的完善和技术水平的提升，绝大部分零配件已经实现国产化，电视、洗衣机、电冰箱早已走进千家万户，家电厂商也越来越多，在这个大背景下，为了追求销量打价格战、压缩生产成本，作为噱头的华而不实的功能越来越多，某些厂商却忽略了本该放在首位的品质。
(2)因为昂贵，所以爱惜
小的时候，触碰家电时听的最多的总是“小心点，别弄坏了”，这完全可以理解，在上世纪八十年代初，全国职工的月平均工资不足100元，同期流行的金星牌彩电，14寸，价格是1080元，家里买一台电视往往需要付出一年多的工资。
对于这些贵重物品，绝大部分家庭都小心翼翼地呵护着。因为价格贵，收入不高，购买这些家电产品要花销一大笔钱，当成宝贝一样对待就不意外了。也是正是这样一种对于家电爱护的态度，让不少老家电得以长寿。
(3)对品质的敬畏之心
这里有一个关于品质的小故事：
1985年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。
张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办?
多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。
当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工一年的收入。
张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。
在那个年代里，中国的家电品牌们，对于品质的敬畏远甚于现在。
写在最后：关于工匠精神
在中国的历史中，我们有一个令人骄傲的祖师爷鲁班，但有这样的“传统”，并不等于形成了这样的“文化”，我们的家电企业还普遍欠缺一种对技术和质量精益求精的“傻劲”——产品的魅力终究还是来自于品质与服务本身，消费只有建立在品质的基础上才能长久。
